Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 17 juin 2025

Chez REBEL, votre vie privée est importante. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous magasinez en boutique, naviguez sur notre site Web ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

  • Coordonnées – comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
  • Détails des transactions – y compris l'historique d'achats, le mode de paiement et vos préférences de produits.
  • Préférences d'ajustement – les tailles et notes de style que vous partagez lors de vos visites ou consultations en magasin.
  • Renseignements numériques – si vous visitez notre site Web ou nos réseaux sociaux, nous pouvons recueillir des données anonymes comme votre adresse IP, votre type de navigateur et les données de votre appareil au moyen de témoins et d'outils d'analyse.
  • Interactions sur les réseaux sociaux – les commentaires, mentions J'aime et messages que vous nous envoyez sur des plateformes comme Instagram.

Nous ne conservons et ne recueillons aucun renseignement financier sensible, comme les numéros de carte de crédit : tous les paiements sont traités par des plateformes sécurisées conformes à la norme PCI.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Traiter vos achats ou échanges
  • Améliorer votre expérience en magasin
  • Vous recommander des produits et des tailles selon vos préférences
  • Vous envoyer des offres promotionnelles ou des nouvelles (seulement si vous y avez consenti)
  • Répondre à vos questions ou demandes de service à la clientèle
  • Comprendre comment nos clients interagissent avec notre marque en ligne

Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers sans votre consentement.

3. Marketing et communications

Si vous nous fournissez votre courriel ou votre numéro de téléphone, nous pourrions vous envoyer à l'occasion :

  • Des promotions exclusives ou des alertes de soldes
  • Des annonces de nouveaux produits
  • Des nouvelles sur notre boutique (heures d'ouverture, événements, etc.)

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou en répondant STOP à nos textos.

4. Protection de vos données

Nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Vos renseignements sont conservés de façon sécurisée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé, à des fins d'affaires. Nous appliquons des protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour prévenir tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

5. Témoins et données du site Web

Si vous visitez notre site Web, nous pouvons utiliser des témoins et des outils d'analyse (comme Google Analytics) pour améliorer votre expérience de navigation et mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur en tout temps.

6. Vie privée des enfants

Nos services s'adressent aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants sans le consentement d'un parent.

7. Droits en matière de vie privée au Canada (LPRPDE)

Si vous êtes au Canada, vous avez le droit :

  • D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • De demander leur correction ou leur suppression
  • De retirer votre consentement à leur utilisation

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez directement avec nous (voir ci-dessous).

8. Nous joindre

Vous avez des questions sur votre vie privée ou sur la façon dont vos données sont traitées?

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Courriel : info@shoprebel.ca
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9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des lois applicables. La version à jour sera toujours publiée ici, avec sa date d'entrée en vigueur.

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